Reklamation / Gewährleistung

 

Sie möchten ein bei uns erworbenes Produkt zurück senden? Nutzen Sie dazu bitte folgendes Formular und füllen es

sorgfältig aus.

 

Die Vorteile liegen auf der Hand:

die Abwicklung Ihrer Rücksendung kann um ein vielfaches beschleunigt werden

Ihr Paket kann sofort an Hand der RMA- Nummer eindeutig identifiziert werden

wir erhalten vorab bereits alle benötigten Daten, die für die Dauer der Abwicklung gespeichert werden

 

Unsere Gewährleistungspflicht gilt 24 Monate ab Kaufdatum. Innerhalb dieser Frist werden wir gerne die Garantieabwicklung

für Sie in die Wege leiten. Beachten Sie jedoch bitte, dass wir Ihnen für die Zeit, in der sich Ihr Gerät in Reparatur befindet

kein Austausch Gerät zur Verfügung stellen.

 

Reparaturbedingungen:

Jede Rücklieferung muss frei Haus erfolgen! Die Ware möglichst in der Originalverpackung zurückschicken. Wir behalten

uns vor, die Annahme unfrei zugesandter Ware zu verweigern, und ohne ausreichende Fehlerbeschreibung gelieferte Ware

unfrei zurückzusenden! Eine RMA Nummer wird Ihnen umgehend per Email zugeteilt!

 

Falls an uns zurückgesandte Geräte trotzt eingehender Tests keine Fehler aufweisen, berechnen wir Ihnen eine

Testpauschale von € 75,- inkl. MwSt.. ComKomWeb haftet nicht für Schäden oder Folgeschäden oder bei der Reparatur

eventuell entstehenden Datenverlusten!